Verzend en Retourbeleid

VERZENDKOSTEN

Voor alle bestellingen uit Nederland betaalt u € 6,99 verzendkosten. Levertijd binnen Nederland  is 1-2 werkdagen.

VERZENDKOSTEN BUITENLAND

Verzendkosten buiten Nederland zijn vanaf € 7,50. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling en het adres in het buitenland. Verzendkosten zijn inclusief BTW.

RETOUR:

Producten retourneren geldt binnen 14 dagen na ontvangen van producten. De retourkosten van een product zijn voor eigen rekening. Deze kosten kunnen variëren  van €3.50 tot €7.25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Het bedrag van het product, zal zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 10 dagen na de terugzending teruggestort worden.

• Het artikel mag niet gedragen of beschadigd zijn!

Retourneringen kunt u naar het onderstaande adres opsturen. Vermeld wel uw bestelnummer of uw naam erbij, zodat wij het snel voor u kunnen afhandelen. Ter verbetering van onze klantenservice zouden wij  het op prijs stellen wanneer u ons de reden hiervan laat weten, is uiteraard niet verplicht. 

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 10 dagen na retour ontvangst aan u terugbetaald.

RETOURADRES:

Hanora-fashion.com – Raasdorperweg 191 F – 1175 KV Lijnden - NEDERLAND

KLACHTPROCEDURE

Heeft u een klacht over één van onze producten? Het is natuurlijk vervelend  als u een klacht heeft. Wij vragen u vriendelijk om uw klacht via email (klantenservice@hanora-fashion.com) aan ons door te geven. Vermeld u daarin uw bestelnummer en de aard van uw klacht. U kunt binnen 2 werkdagen een reactie van ons verwachten. Uiteraard zullen wij ons best doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.

• Er wordt helaas geen was garantie gegeven. Problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.